【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=청주시의회 이예숙 의원(사진)은 11월 열린 청주시의회 복지교육위원회 예산안 예비심사에서 고독사 예방을 위해 운영 중인 ‘청주살피미 안녕!’ 앱의 실효성 부족을 지적하며, 실사용률 제고와 시니어 맞춤형 UI·UX 개선을 강력히 요청했다.

 해당 앱은 출시 2년이 지났음에도 2025년 12월 9일 기준 전체 설치자 수는 1,327명, 이 중 올해 목표(500명)의 절반에도 미치지 못하는 실적을 기록한 것으로 나타났다.

 이 의원은 “고독사 예방은 청주시가 반드시 집중해야 할 핵심 돌봄정책”이라며 “홍보와 실제 활용률이 매우 미흡하다”고 비판했다.

 이 의원은 먼저 “올해 어떤 홍보·확산 노력을 했는지, 그리고 2026년에 실제 이용률을 높이기 위한 구체적인 실행계획은 무엇인지”를 질의했다. 이에 대해 청주시 복지정책과는 홈페이지 게시, 읍면동 이장단협의회 안내 등을 설명했으나, 실질적 홍보성과와 접근성 개선 방안은 부족하다는 지적이 이어졌다.

 특히 이 의원은 “앱의 취지는 매우 좋지만, 어르신들이 직접 설치하고 사용하기에는 가독성과 편의성이 현저히 떨어진다는 민원이 많다”고 짚으며, “은행의 시니어 맞춤형 ATM처럼 글자·버튼 크기, 안내 방식, 화면 구성 등을 ‘직관적 시스템’으로 근본 개선해야 한다”고 강조했다.

 또한 “읍·면·동에서 1인 가구를 관리하면서 앱 설치를 도와주는 방식도 현실적으로 작동하기 어렵다”며, “직원 도움에만 의존하는 방식이 아니라, 사용자 스스로 쉽게 설치하고 쓸 수 있는 구조적 개선이 시급하다”고 지적했다.

 마지막으로 이 의원은 “어르신뿐 아니라 모든 시민이 자랑스럽게 설치하고 실제로 활용할 수 있는 앱이 되어야 한다”며, “청주살피미 안녕! 앱이 고독사 예방이라는 본래 목적을 실현할 수 있도록 실효성 중심의 기능개선과 적극적인 홍보 전략 마련을 청주시에 촉구한다”고 말했다.

아래의 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. 

The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Trans한late'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.) 

Cheongju City Council Member Lee Ye-sook Points Out the Effectiveness of the "Cheongju Salpimi Hello!" App, with 1,327 Users Signing Up

Two Years Later, Lack of Approval; Urgent Need for Improvements Tailored to Seniors

During the preliminary budget review of the Cheongju City Council's Welfare and Education Committee held in November, Cheongju City Council Member Lee Ye-sook (pictured) pointed out the ineffectiveness of the "Cheongju Salpimi Hello!" app, which is currently being used to prevent lonely deaths, and strongly requested increased usage and improvements to the UI and UX tailored to seniors.

Despite two years since its launch, the app had only 1,327 total users as of December 9, 2025, less than half of this year's target of 500.

Council Member Lee stated, "Preventing lonely deaths is a core care policy that Cheongju City must prioritize," but criticized the app's "publicity and actual utilization rate are very inadequate."

Councilman Lee first asked, "What promotional and dissemination efforts have been made this year, and what specific implementation plans are in place to increase actual usage by 2026?" The Cheongju City Welfare Policy Division explained the app's website posting and information provided by the town/village/district councils, but criticisms continued that tangible promotional results and accessibility improvements were insufficient.

Councilman Lee noted, "While the app's intent is excellent, many seniors have complained that its readability and ease of use are significantly lacking." He emphasized, "Similar to banks' senior-focused ATMs, fundamental improvements in font and button size, guidance methods, and screen layout should be made to create an 'intuitive system.'"

He also noted, "It's not realistically feasible for town/village/district offices to manage single-person households and assist with app installation." He added, "Rather than relying solely on staff assistance, structural improvements are urgently needed to enable users to easily install and use the app on their own."

Finally, the council member stated, "This app should be proudly installed and utilized by all citizens, not just seniors." He added, "I urge the city of Cheongju to focus on improving the functionality of the Cheongju Salpimi app and devise an active promotional strategy so that it can achieve its original purpose of preventing lonely deaths."