【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=영동군이 추석 명절 연휴 기간 고향을 찾는 귀성객과 군민들이 안전하고 편안한 한가위를 보낼 수 있도록 ‘군민불편 종합신고센터’를 본격 가동한다.

영동군은 연휴가 시작되는 오는 23일 오후 6시부터 28일 오전 9시까지 군청 당직실에 종합신고센터를 설치하고, 연휴 동안 발생하는 각종 생활 민원에 신속하고 체계적으로 대응할 방침이다. 이와 함께 각 읍·면에서도 자체 종합신고센터를 병행 운영해 현장 밀착형 민원 대응 능력을 한층 끌어올린다.

종합신고센터에서는 연휴 기간 비상진료가 가능한 병·의원과 약국 안내를 비롯해 전기·가스, 쓰레기 수거, 교통, 상·하수도, 소비자 상담 등 생활 속 불편 사항을 폭넓게 접수한다. 아울러 화재나 교통사고, 응급환자 발생 등 각종 사건·사고와 감염병 및 가축질병 의심 신고에 대한 안내도 실시간으로 제공한다.

접수된 민원은 당직사령 총괄 아래 관련 부서 및 읍·면, 유관기관과 긴밀히 협력해 신속히 처리된다. 자체 처리 민원은 담당 부서로 즉시 전달하고 유관기관 연계 민원은 협조 체계를 통해 빠르게 조치할 계획이다. 민원 처리 결과는 신고자에게 전화로 회신하며, 시간이 소요되는 사안의 경우 진행 상황을 단계별로 안내해 주민 불안을 최소화하기로 했다.

영동군 관계자는 추석 명절을 맞아 주민과 방문객 모두가 불편 없이 안심하고 연휴를 즐길 수 있도록 종합신고센터 운영에 만전을 기하겠다며, 연휴 중 생활 불편이나 긴급 상황이 발생할 경우 군청 당직실이나 가까운 읍·면사무소로 즉시 연락해 줄 것을 당부했다.

한편 영동군은 전광판과 다양한 홍보 매체를 활용해 연휴 기간 종합신고센터 이용 방법을 주민들에게 지속적으로 안내할 예정이다.

아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.) 

Yeongdong County Goes All Out to Achieve Zero Daily Life Inconveniences During Chuseok Holiday… Comprehensive Report Center Operates 24 Hours a Day

Yeongdong County is launching the "Comprehensive Report Center for Resident Inconveniences" in earnest to ensure that residents and visitors returning to their hometowns can enjoy a safe and comfortable Chuseok holiday.

Yeongdong County plans to set up the Comprehensive Report Center in the County Office's duty room from 6:00 PM on the 23rd, when the holiday begins, until 9:00 AM on the 28th, and intends to respond promptly and systematically to various daily life complaints arising during the holiday. In addition, each town and township will operate its own Comprehensive Report Center in parallel to further enhance on-site complaint response capabilities.

The Comprehensive Report Center will accept a wide range of complaints regarding daily life inconveniences, including guidance on hospitals, clinics, and pharmacies capable of providing emergency medical care during the holiday, as well as issues related to electricity, gas, garbage collection, transportation, water and sewage, and consumer counseling. In addition, real-time guidance is provided regarding reports of various incidents and accidents, such as fires, traffic accidents, and medical emergencies, as well as suspected infectious and livestock diseases.

Received complaints are processed promptly under the overall supervision of the duty officer, in close cooperation with relevant departments, towns and townships, and related agencies. Complaints handled internally are immediately forwarded to the responsible department, while complaints linked to related agencies will be addressed quickly through a cooperative system. The results of the complaint processing will be communicated to the reporter by phone, and for matters requiring time, the progress will be announced in stages to minimize resident anxiety.

An official from Yeongdong County stated that they will do their utmost to ensure the smooth operation of the Comprehensive Reporting Center so that both residents and visitors can enjoy the Chuseok holiday without inconvenience and with peace of mind. They urged residents to immediately contact the County Office duty office or a nearby town or township office if any daily inconveniences or emergencies occur during the holiday.

Meanwhile, Yeongdong County plans to continuously inform residents about how to use the Comprehensive Reporting Center during the holiday period using electronic display boards and various promotional media.