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조병옥 음성군수, 친절 민원 응대 현장 행정 강조 주문
군정질문 답변 철저히 준비로 군정 의문점 해소
기사입력  2021/06/14 [10:01]   김봉수 기자

▲ 조병옥 음성군수가 14일 영상주간업무회의를 진행하고 있다.  © 김봉수 기자


완성도 높은 2040 중장기발전계획 수립에 노력

 

【충북 브레이크뉴스】김봉수 기자=조병옥 음성군수가 14일 영상회의로 개최된 주간업무회의에서 친절한 민원 응대와 현장 행정을 강조했다.

 

조병옥 음성군수는 이날 “비대면 민원 응대가 늘어나면서 각종 민원사항에 대한 전화 상담 과정에서 불친절로 추가 민원이 반복적으로 발생하고 있다”며 “친절은 공무원이 갖추어야 할 가장 기본 덕목으로 민원 응대 시 친절한 자세로 민원인의 고충, 민원사항을 끝까지 경청할 것”을 주문했다.

 

특히, “민원사항에 대해선 반드시 현장을 확인해 어떤 문제가 있는지 되짚어보고  적극적으로 해결방안을 찾도록 하며, 신규공무원이 업무와 민원처리에 미숙해 주민불편 사례가 발생하지 않도록 담당팀장과 선배직원들이 챙겨달라”고 말했다.

 

아울러, 조병옥 군수는 “제336회 음성군의회 제1차 정례회에서 있을 군정 질문 답변에서 의원님의 질문 의도를 정확히 파악해 군정에 대한 의문점이 해소될 수 있도록 답변을 철저히 준비하고, 장기적으로 추진하거나 해결이 어려운 사항은 구체적, 논리적 근거에 바탕을 두고 소신 있게 설명해 달라”고 지시했다.

 

2040중장기 발전계획 수립과 관련해서도 “중장기 발전계획은 군정 전반에 걸쳐 발전방향과 미래상을 정립하고 비전을 제시하는 중요 계획”이라며 “공직자가 솔선해 좋은 의견을 내주시고 꼼꼼히 점검해 완성도 높은 계획이 수립될 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.

 

또, “코로나19로 인해 일시에 휴가가 집중되는 것을 예방하기 위해 올해 하계휴가 기간이 6월에서 9월로 확대 실시되는 만큼, 휴가철 민원처리 지연과 업무 공백이 발생하지 않도록 반드시 업무대행자를 지정하고 숙지하기 바란다”며 “집중호우 등 유사시를 대비해 비상 연락체계를 유지해 달라”고 말했다.

 

이 밖에도 조병옥 군수는 “지난주 감곡역세권 도시개발사업이 중앙투자심사를 통과할 수 있도록 타당성 조사와 투자심사 통과에 적극적으로 대응해 준 관계 직원들 모두 수고 많았다”고 격려하며 “앞으로 있을 개발계획, 실시설계 용역도 지역발전을 이끄는 내실 있는 계획을 수립해 달라”고 말했다.

 

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]

 

Eumseong County Mayor Cho Byeong-ok ordered to emphasize on-site administrative response

Solve military government doubts by thoroughly preparing answers to military government questions

Efforts to establish a high-quality 2040 mid- to long-term development plan

-bongsu kim reporter

 

At the weekly business meeting held by videoconference on the 14th, Eumseong County Governor Cho Byeong-ok emphasized friendly handling of complaints and on-site administration.

 

Eumseong County Mayor Jo Byung-ok said on the same day, “As non-face-to-face civil complaints are increasingly being handled, additional complaints are repeatedly occurring due to unkindness in the phone consultation process for various complaints. We will listen to the complaints and complaints of the complainants until the end.”

 

In particular, “For civil complaints, be sure to check the site to see if there are any problems and actively seek solutions, and the team leader and senior staff will take care of new public officials so that they do not cause inconvenience to residents due to inexperienced work and civil complaint handling. different,” he said.

 

In addition, mayor Jo Byung-ok said, “In the first regular meeting of the 336th Eumseong County Council, we will thoroughly prepare answers so that questions about military administration can be resolved by accurately understanding the intent of the members of the military government in answering questions about military administration. Please explain the details with confidence based on specific and logical grounds.”

 

Regarding the establishment of the 2040 mid- to long-term development plan, he said, “The mid- to long-term development plan is an important plan that establishes the development direction and future image throughout the military administration and presents a vision. Please do your best to make it happen.”

 

In addition, "As the summer vacation period is extended from June to September in order to prevent the concentration of vacations due to COVID-19, be sure to designate an agent and familiarize yourself with it so that there is no delay in handling civil complaints during the vacation season and a job vacancy. "Please maintain an emergency contact system in case of an emergency such as torrential rain."

 

In addition, mayor Jo Byung-ok said, “Last week, all the relevant staff members who actively responded to the feasibility study and investment examination so that the Gamgok station area urban development project could pass the central investment examination, worked very hard.” Design services should also establish a substantial plan that will lead to regional development,” he said.

 

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