【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=옥천군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시 한‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 찾아가는 통합 민원 상담 서비스 운영 등 다양한 민원 편의 시책을 적극적으로 추진해‘나’등급을 획득했다.

군은 지난해‘라’등급에 머물렀으나 민원 처리 신속성, 민원 제도 개선 노력, 군민 편의 증진을 위한 서비스 확대 등의 분야에서 높은 점수를 받아 두 단계나 상승했다.

민원서비스 종합평가는 전국 306개 기관(중앙행정기관, 광역·기초자치단체, 교육청)을 5개 등급(가~마)으로 평가하는 제도로, 기관별 민원 처리 실태를 객관적으로 분석해 국민 중심의 선제적 민원 서비스를 유도하는 데 목적이 있다.

황규철 옥천군수는“앞으로도 민원 서비스 품질을 높이고 군민 만족도를 더욱 향상시키기 위해 최선을 다하겠다”며“아울러, 2025년도 평가에서는 최고등급인‘가’등급을 받을 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

옥천군은 이번 평가 결과를 발판 삼아 민원 서비스의 질적 향상과 군민 만족도 제고를 위해 다양한 시책을 추진할 계획이다.

(아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.) 

Okcheon-gun, Ministry of the Interior and Safety's '24-year Comprehensive Civil Complaint Service Evaluation 'Na' Grade

Okcheon-gun actively promoted various civil complaint convenience policies such as the operation of an integrated civil complaint consultation service on-site in the '2024 Comprehensive Civil Complaint Service Evaluation' jointly conducted by the Ministry of the Interior and Safety and the National Human Rights Commission, and obtained a 'Na' grade.

The county remained at a 'Ra' grade last year, but rose two levels by receiving high scores in areas such as speed of civil complaint processing, efforts to improve the civil complaint system, and expansion of services to enhance convenience for the county residents.

The Comprehensive Civil Complaint Service Evaluation is a system that evaluates 306 organizations (central administrative agencies, metropolitan and basic autonomous bodies, and offices of education) nationwide into five grades (A to D). The purpose is to objectively analyze the civil complaint processing status of each organization and induce proactive civil complaint services centered on the people.

Okcheon County Governor Hwang Gyu-cheol said, “We will continue to do our best to improve the quality of civil service and further enhance citizen satisfaction,” and added, “In addition, we will continue to work hard to receive the highest grade, ‘A’, in the 2025 evaluation.” Okcheon County plans to use the results of this evaluation as a stepping stone to implement various policies to improve the quality of civil service and enhance citizen satisfaction.